Conduite du changement

Le changement, au cœur de la performance de votre activité

Vous envisagez de mettre en œuvre une démarche de transformation, un changement important au sein de votre entreprise ? Vous souhaitez optimiser l’adhésion de vos collaborateurs à votre projet de transformation ?

Dans un monde en perpétuelle évolution, où les pratiques du marché et habitudes de consommations évoluent rapidement et fréquemment, votre organisation doit sans cesse s’adapter pour rester concurrentielle et performante. Un contexte de changements de paradigmes constant, où s’ajoutent des attentes de plus en plus fortes de la part des collaborateurs.

Parce que la réussite de votre projet de transformation ne repose pas uniquement sur les aspects techniques mais en grande partie sur le facteur humain, chez implid, nous sommes convaincus que la conduite du changement doit suivre une méthodologie spécifique. Nos experts vous accompagnent tout au long de votre projet pour construire et déployer votre plan de conduite du changement et garantir sa réussite.

Pourquoi se faire accompagner par un cabinet de conseil en organisation et conduite du changement ?

Conduire le changement, c’est traiter le volet humain du projet. C’est accompagner chaque personne impactée par le changement dans son propre processus, en lui permettant d’accélérer sa vitesse d’adoption du changement pour maximiser la réussite de votre projet.

Un cabinet conseil en organisation et conduite du changement soutient un passage en douceur de l’ancien vers le nouveau système pour répondre à vos enjeux :

Maximiser la performance de vos projets

Anticiper les impacts Socio-Organisationnels-Humains (SOH)

Accompagner le passage d’une situation connue, confortable mais obsolète à une situation inconnue, peu comprise mais plus performante

Gérer la résistance au changement des employés

L’accompagnement implid en conduite du changement

Notre approche est basée sur la compréhension de votre contexte, des spécificités de votre structure, pour améliorer l’expérience et la satisfaction de vos collaborateurs. Nous nous attachons à apporter une attention permanente à la façon dont les personnes impactées vivent et s’approprient le changement.

Les composantes de l’appropriation du changement

L’appropriation ne se décrète pas, elle se vit. Pour assurer l’adhésion des collaborateurs et leur intégration des changements, elle est dépendante de 4 composantes qu’il faut réussir à concilier :

Conseil en organisation et conduite du changement

Le sens

Chaque personne impactée par le changement doit être consciente du changement à venir, comprendre pourquoi celui-ci a lieu, et de quoi il s’agit pour s’engager dans le projet. Cette composante est fondamentale, souvent insuffisamment travaillée et pourtant clef dans le process de changement.

La notion d’intérêt

Elle fait le lien avec les motivations du collaborateur dans le changement présenté.

Le sujet de connaissance

Il fait le lien avec la formation qui permet d’outiller le collaborateur.

La notion de se sentir capable

Il faut se sentir capable de réaliser le changement et d’identifier les besoins d’accompagnement nécessaires pour atteindre un plein usage.

Au cours de son processus, l’individu manifestera des résistances ou freins qu’il conviendra d’accueillir et de traiter pour lui permettre d’avancer dans son processus et de s’approprier pleinement le changement.

Une méthodologie de conduite du changement en 3 étapes

Cette phase comporte un temps de compréhension du projet et du changement voulu.

Lors de cette phase de préparation nous réalisons une analyse de tous les impacts que va engendrer le changement et nous portons une attention particulière à la compréhension des acteurs (ceux qui sont impactés par le changement ainsi que les sponsors du changement). Cette phase se conclue par la création d’une stratégie de conduite du changement qui sera déclinée en plans d’actions.

Les plans d’actions vont permettre de favoriser l’adoption et l’usage du changement. Ils sont composés de différents éléments :

- Plan de communication - Feuille de route du sponsor - Plan de formation - Plan d’accompagnement (notamment par la constitution d’un réseau d’ambassadeurs du changement) - Plan de gestion des résistances

Pour finir, il est important d’analyser l’efficacité de la conduite du changement.

Toutes les actions menées au sein de la stratégie doivent être analysées et aboutir à la mise en place d’actions correctrices.

Les facteurs clés de succès de la conduite du changement

Ne pas sous-estimer la charge liée à la réalisation de la conduite du changement
Avoir conscience que conduire le changement n’est pas « uniquement » former les populations aux outils ou démarches
Avoir l’appui d’un sponsorship fort et actif est crucial dans l’accompagnement du changement
Avoir conscience de l’importance des rôles des ambassadeurs et des managers dans l’efficacité du process
Identifier des acteurs/relais du changement impliqués, dont la mission est clairement identifiée et validée en interne
Accueillir les résistances, les traiter et s’en nourrir est une vraie force et un levier de performance dans le process de conduite du changement
Structurer des plans de déploiement personnalisés et adaptés au dimensionnement du changement en donnant une dimension particulière au plan de communication
Être pragmatique dans son approche avec une gouvernance efficace.

Les + implid

Intervention en binôme (expert métier / expert en conduite du changement)

Mesure de l’adhésion (solution digitale)

Kit méthodologique éprouvé

Des consultants formés à la socio-dynamique

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Cabinet de conseil en conduite du changement