Faire de la Direction des Systèmes d’Information un partenaire stratégique des métiers
En quelques années, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) est passée d’une fonction de support à une fonction centrale pour la performance des entreprises.
Plus que jamais les enjeux du numérique font des équipes IT de véritables partenaires stratégiques au cœur de l’entreprise. Les équipes DSI ont un rôle transverse majeur dans la transformation et la digitalisation de toutes les fonctions métiers.
Ce rôle accru de partenaire stratégique de la transformation de l’entreprise impacte l’organisation et la gouvernance de la DSI. Elle amène une nécessite d’évolution culturelle et managériale des équipes IT. La performance de la DSI est également challengée, tant sur les processus IT (exploitation, maintenance…) que sur la réussite des projets et la maîtrise des investissements majeurs que représentent les Systèmes d’Informations.
Chez implid, nous accompagnons les Directions des Systèmes d’Information dans leur dialogue avec la Direction Générale et les Directions Métiers autant que dans l’optimisation de leur fonctionnement, afin de leur donner les clés pour contribuer activement à la performance de leur entreprise.
1. Adapter l'organisation DSI et optimiser la performance des processus SI
Vos enjeux de performance DSI
La performance DSI s'appuie sur 6 enjeux essentiels :
Animer et réussir la transformation numérique
Faire évoluer la relation DSI - DG - Métiers
Structurer et prioriser le portefeuille des investissements IT
Optimiser la gestion des coûts IT
Adapter l'organisation et les compétences de la DSI
Sécuriser la performance des processus opérationnels IT
Notre accompagnement pour optimiser le rôle de la DSI dans la transformation de votre entreprise
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Améliorer le positionnement de valeur de vos équipes IT et le dialogue DSI/Métiers
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Nos experts certifiés Business Relationship Management (BRMP), ayant déjà occupé des postes clés de Direction Informatique, vous proposent des formations ou des ateliers à la carte pour aider vos équipes IT à travailler :
- La compréhension des enjeux Métiers
- Le changement de posture
- La facilitation des échanges
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Aligner votre stratégie SI sur les enjeux Métiers
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Nous aidons les équipes DSI à construire les projets IT de demain via la réalisation d’un Schéma Directeur Stratégie des SI et/ou d’une vision numérique, pour mettre en œuvre la transformation numérique de votre entreprise.
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Mettre en place une gestion de portefeuille de projets pilotée par la valeur
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Afin de mener à bien vos projets informatiques, piloter la valeur apportée par chaque projet est nécessaire. L’objectif est de piloter vos investissements au regard du plan de développement de votre entreprise, et non uniquement des coûts.
Nous vous apportons une prise de recul sur les méthodes classiques d’analyse de la valeur des projets informatiques par le ROI, bien souvent caduques, pour intégrer d’autres leviers de valeur qualitatifs et adaptés à la typologie des projets.
Nous vous apportons nos ressources et méthodes de PMO stratégique et portfolio management. Les outils classiques sont bien souvent complexes à manipuler. Nous vous aidons à synthétiser rapidement la consolidation des budgets pluriannuels actualisés (vérification des abaques, REAC…) et à optimiser le lissage des plans de charges par compétences (MOE, AMOA, Métiers). Nous vous aidons également à modéliser la planification pour factualiser les zones de contention et les adhérences inter projets à résoudre.
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Piloter et optimiser les investissements informatiques au mieux des intérêts de l’entreprise
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Au-delà des compétences IT, nous vous apportons la combinaison de nos expertises finance, stratégie et fiscalité pour vous aider sur les méthodologies de contrôle de gestion des SI.
Nos approches vous permettent de matérialiser les enjeux financiers du numérique sur la chaîne de valeur de votre entreprise. Prenez ainsi du recul sur le poids des investissements, en regard de la croissance et non uniquement d’un pourcentage des budgets de fonctionnement.
Nous vous aidons aussi à restructurer la maîtrise des ratios majeurs de pilotage des coûts IT (TCO, Unités d’œuvre…) et à optimiser l’amortissement des investissements informatiques (CAPEX/OPEX, coûts de transfert…).
Notre accompagnement pour définir l'organisation DSI adaptée à votre contexte
Améliorer votre organisation DSI consiste à combiner actions réactives et transformation de fond des processus et méthodes de la DSI pour assurer une scalabilité adaptée à votre contexte.
Pour vous aider à optimiser ces dimensions organisationnelles et opérationnelles, notre accompagnement couvre plusieurs approches :
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Diagnostic 360° de votre organisation DSI
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- Nous faisons le bilan, avec vos équipes et vos interlocuteurs des actions engagées et de la maturité de votre transformation numérique, afin d’identifier les zones d’actions prioritaires à déployer à court et moyen terme.
- Nous évaluons la maturité des processus opérationnels de vos équipes sur le cœur de métier de la DSI : exploitation, support, maintenance, projets…
- Nous analysons l’adéquation des compétences techniques et managériales de vos équipes en fonction de l’évolution des enjeux de votre entreprise.
- Nous vous aidons à prendre du recul sur l’adéquation de l’organisation de vos équipes en regard des fonctions Métiers, en tenant compte de vos modalités de gouvernance.
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Préconisation de modèles d’organisation et mise en œuvre des évolutions
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Nous vous éclairons sur les différents modèles d’organisation DSI : les modes hybrides ou bimodaux, les pôles SI/Métiers miroirs de l’organisation métier…
Nous vous aidons à transformer l’organisation DSI en intégrant agilité et nouvelles compétences. Nous construisons la conduite du changement avec vos équipes, tant sur les dimensions d’évolution culturelle qu’opérationnelle.
Notre accompagnement pour optimiser les processus opérationnels de vos équipes IT
Nous pouvons vous accompagner concrètement sur l’optimisation des processus et méthodes de vos équipes IT :
- Aide à l’optimisation des processus de gestion de la demande (triage, formalisation d’expression des besoins ou de cahiers des charges, recherche de solutions, arbitrages…)
- Design thinking / UX Design et méthodes de conception collaboratives
- Pilotage des processus itératifs de conception et validation (recettes) des solutions/produits
- Mobilisation MOA/MOE
- Accompagnement à la mise en œuvre des principes d’agilité (SaFe, Scrum)
- Définition et mise en œuvre du catalogue de services de la DSI
2. Gérer le développement et les compétences de vos équipes IT
Vos enjeux de compétences des DSI
Les compétences IT font partie des compétences les plus en tension sur le marché du recrutement actuel. La pénurie de candidats, l’accélération de l’évolution des compétences (data, agile…) et la pression sur les salaires sont des contraintes supplémentaires pour les DSI. Optimiser la gestion de vos ressources IT pour attirer, retenir et développer les talents devient un enjeu stratégique.
Notre accompagnement sur la gestion des compétences IT
Nos équipes spécialisées en recrutement et management de transition vous accompagnent pour renforcer les compétences de vos équipes DSI sur des postes managériaux stratégiques : Directeur des Systèmes d’Information, Directeur Infrastructure et Exploitation, Directeur Innovation, Directeur Projets et Maintenance, BRM, Directeurs de Programme expérimenté en poste ou en Management de Transition, PMO, RSSI...
Vous souhaitez évaluer les potentiels de mobilité interne de vos collaborateurs ? Nous vous aidons à définir votre stratégie de développement des emplois et compétences de vos équipes IT, grâce à la démarche de Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels (GEPP).
« Notre entreprise fait face à une évolution de son business modèle ce qui induit de grands projets informatiques internationaux là où nous avions jusqu’ici des évolutions limitées sur la maintenance de nos systèmes. Cette évolution a généré une surcharge pour les équipes et une nécessité d’évolution de notre organisation dans un contexte de tension sur les compétences IT. En tant que DSI les enjeux managériaux et de recrutement n’étaient pas simples. implid nous a aidé à prendre le temps d’écouter les équipes, de repositionner les postes et les rôles de chacun et de définir les rôles manquants pour demain. Grâce a cette mission nous avons pu clarifier une organisation partagée avec les équipes et formaliser les fiches de postes des bons profils à recruter »
Les + implid
Nous combinons l’expertise de nos équipes ayant déjà accompagné de nombreuses DSI de grands groupes comme d’ETI et leur expérience terrain
Notre approche est orientée métiers pour aider vos équipes informatiques et votre DSI à se positionner dans le débat stratégique et dans l’animation des arbitrages avec la Direction Générale et les Directions Métiers.
Nous vous proposons des méthodes collaboratives pour travailler avec vos équipes IT sur l’évolution de leurs processus et méthodes
Nous vous accompagnons avec pragmatisme, en restant centrés sur l’atteinte réelle de résultats
Notre accompagnement global en performance et confiance numérique
Vous souhaitez en savoir plus sur notre accompagnement global confiance et performance numérique ? Découvrez nos offres de conseil en stratégie numérique, valorisation de la donnée, mise en place de projets de transformation numérique, conformité des processus SI…
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