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Baromètre PME & ETI 3ème quadrimestre 2024 : les résultats

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Découvrez les résultats du 3ème quadrimestre du baromètre des PME et ETI 2024 de l’Entreprise DU FUTUR powered by implid !

Enquête réalisée en décembre 2024 par l’Entreprise DU FUTUR et implid, auprès de 1000 dirigeants de PME & ETI. Echantillon de 78 répondants. Typologie secteurs d'activités : Typologie : 50% PME | 32% ETI | 17% TPE | 1% de Grands Groupes. Secteur d'activité : Industrie : 56% | Services 19% | Retail : 8% | Conseil : 6% | Numérique : 5% | BTP : 5%.

H comme Humain

Le principal défi des PME/ETI face à l'arrivée de la génération Z consiste à adapter le managementpour répondre à ses attentes en matière de flexibilité, de reconnaissance et de sens au travail (76%). En parallèle, cette nouvelle génération représente une opportunité majeure d’innovation (55%).

Les 3 principales attentes de la génération Z selon les dirigeants de PME/ETI sont :

  1. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée (88%) ;
  2. Une contribution à un projet porteur de sens (60%) ;
  3. De l’agilité et de la flexibilité (42%). 

Depuis 2022, l’évolution des 3 enjeux RH prioritaires est :

2025 2024 2023
22% la fidélisation de nouveaux collaborateurs 23% le recrutement de nouveaux collaborateurs 31% la fidélisation des collaborateurs
18% Optimiser & maîtriser les coûts RH
(6ème position en 2024)		 19% la fidélisation des collaborateurs 20% le recrutement de nouveaux collaborateurs
17% le recrutement de
nouveaux collaborateurs		 18% l’évolution des méthodes managériales
(4ème position en 2025)		 13% le travail de leur marque employeur
(6ème position en 2025)

E comme Engagement

55% des PME/ETI disposent d’au moins un label ou certification RSE. Parmi elles, 41% ont un label Généraliste (label Lucie, Engagé RSE, B Corp, EcoVadis…), 21% un label Environnemental, 14% un label Sécurité (des biens, des personnes, des données ou des infrastructures), et 10% un label Social..

Les 4 principaux domaines sur lesquels les PME/ETI éligibles à la CSRD ont besoin de se renforcer pour répondre aux exigences sont :

  1. Compréhension des critères de la CSRD pertinents dans leur contexte (47%) ;
  2. Compétences et disponibilités de leurs équipes pour travailler sur les critères de la CSRD (44%) ;
  3. Sensibilisation de leur équipe dirigeante et des équipes managériales (42%) ;
  4. Méthode pour conduire la démarche et construire le rapport (39%).

Depuis 2022, l’évolution des 3 enjeux RSE prioritaires est :  

2025 2024 2023
29% la transition environnementale 32% la transition environnementale 34% la transition environnementale
18% le bien-être au travail et la QVT 19% le bien-être au travail et la QVT 23% le bien-être au travail et la QVT
10% Achats responsables & inclusifs
(9ème position en 2024)		 13% les certifications & labélisations
(4ème position en 2025)		 8% la transition énergétique 
(8ème position en 2025)

R comme Révolution digitale

Les 3 principaux ROIs que constatent les PME/ETI depuis leur accélération digitale de 2020 sont :

  1. L’accélération de leur productivité interne (31%) ;
  2. L’accroissement de leur visibilité (28%) ;
  3. L’amélioration de la connaissance et de la proximité client (16%).

84% des dirigeants de PME et ETI estiment avoir une vision claire de leur transformation digitale pour les 3 à 5 prochaines années, dont 46% disposent d’une feuille de route.

Depuis 2022, l’évolution des 3 enjeux digitaux prioritaires est : 

2025 2024 2023
31% la digitalisation des processus, des méthodes et outils digitaux internes (ERP, CRM, …) 28% la digitalisation des processus, des méthodes et outils digitaux internes (ERP, CRM, …) 33% la digitalisation des processus, des méthodes et outils digitaux internes (ERP, CRM, …)
27% l’intégration de l’Intelligence Artificielle 23% l’intégration de l’Intelligence Artificielle
(nouvelle modalité en 202)		 17% la gestion des risques cyber
(8ème position en 2025)
12% la gestion et l’exploitation des données
 		 16% la gestion et l’exploitation des données 11% la digitalisation de l’expérience client
(5ème position en 2025)

O comme Orchestration

Les 3 principaux facteurs EXTERNES susceptibles de bousculer l’atteinte des objectifs annuels des PME et ETI sont :

  1. Le contexte géopolitique et social (67%) ;
  2. Un ralentissement de leur marché (67%) ;
  3. La gestion des ressources humaine (difficultés de recrutement, manque de compétences, motivation des équipes) (36%).

Les 3 principaux facteurs INTERNES susceptibles de bousculer l’atteinte des objectifs annuels des PME et ETI sont :

  1. Un ou des projets de transformation / de croissance (46%) ;
  2. La capacité de financement / Problèmes de trésorerie (42%) ;
  3. Le besoin de prioriser et de délivrer rapidement les projets (39%).

Depuis 2023, l’évolution des 3 enjeux de performance prioritaires est : 

 

2025 2024 2023
24% l’optimisation des processus industriels 36% l’optimisation des processus industriels 48% l’optimisation des processus industriels
23% l’innovation et proposition de valeur
(nouvelle modalité en 2025)		 19% la réorganisation & l’optimisation de l’organisation RH
(Modalité testée pour la première fois)		 17% la digitalisation des fonctions supports
21% la gestion du capital humain et nouvelles dynamiques de travail
(nouvelle modalité en 2025)		 15% la digitalisation des fonctions supports 15% la gestion et valorisation de la donnée extra-financière

S comme Stratégie

L’atteinte des objectifs d’activité et de rentabilité fixés en 2024 divisent les dirigeants des PME et ETI :

  au dessusdes objectifs au niveau des objectifs en dessous des objectifs
Objectifs d’activité     31%     19%  50%
Objectifs de rentabilité     28% 23% 49%

La moitié des PME et ETI pensent ne pas atteindre leurs objectifs d’activité comme de rentabilité.

Depuis 2022, l’évolution des 3 enjeux stratégiques prioritaires est :  

2025 2024 2023
27% accélérer la croissance organique 23% étendre la proposition de valeur de l’entreprise 19% étendre la proposition de valeur de l’entreprise
19% étendre la proposition de valeur de l’entreprise 21% accélérer la croissance organique 18% accélérer la croissance organique
25% élargir les segments de clients
(6ème position en 2024)		 20% transformer le modèle économique
(7ème position en 2025)		 14% transformer le modèle économique

 

Regards Croisés autour du Baromètre des PME et ETI 2024 - Quadrimestre 3

Alban GUYOT, Directeur Général de l'Entreprise DU FUTUR et Jean-Loup Rogé, PDG d'implid, vous livrent leur analyse de 2 grands enjeux clés autour des résultats du 3e quadrimestre du Baromètre 2024.

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