Fusion-acquisition : comment conduire efficacement la phase d’intégration ?

Ouverture à l’international, achat d’un parc d’équipements spécifiques, acquisition d’un savoir-faire particulier… Quelles que soient les motivations d’une fusion-acquisition, la gestion du capital humain est souvent mise à mal dans de tels mouvements de rapprochement. En effet, si 60 à 70% des opérations de fusion-acquisition ne fonctionnent pas, cela est souvent la conséquence d’une mauvaise prise en compte des composantes RH.

En revanche, l’aspect social n’est pas le seul élément à prendre en compte. L’implication de la direction et la constitution d’une équipe dédiée sont aussi deux points incontournables pour mener à bien une fusion-acquisition.

Mais concrètement, quelles sont les clés de la réussite d’une phase d’intégration dans le cadre d’une fusion-acquisition ? Nos experts en conduite du changement vous répondent dans cet article.

Que représente la phase d'intégration d'une fusion-acquisition ? 

La phase d'intégration d'une fusion-acquisition est la période qui suit la conclusion de l'accord de fusion ou d'acquisition entre deux entreprises. C'est une étape clé dans le processus, au cours de laquelle les deux entités fusionnent leurs opérations, leurs ressources, leurs processus et leurs cultures afin de former une nouvelle entité.

La phase d’intégration nécessite une planification minutieuse et une gestion efficace du changement. Une intégration réussie permet de réaliser les synergies attendues et de créer une nouvelle entreprise plus forte et plus compétitive.

La gestion de l'aspect social

Dans un marché de l’emploi au rapport de force désormais équilibré entre l’offre et la demande, il est primordial, en temps de fusion-acquisition, d’appréhender l’aspect social, au risque de voir un départ massif de vos collaborateurs se produire. Pour cela, il est nécessaire de préparer en amont les salariés de l’entreprise via une stratégie de communication interne.

💡 Bon à savoir : La bonne gestion du capital humain est d’autant plus importante lors des opérations transfrontalières ou internationales (différences culturelles et de méthodes de travail).

Les actions à mettre en place en amont de la phase d'intégration

Afin de mieux accompagner la dimension RH de telles opérations, voici quelques actions à mettre en place en amont de la phase d’intégration :

• Faire le point sur l’acquisition et la stratégie d’intégration
• Fixer un agenda social (avantages sociaux, engagements sociaux, accords, évolutions…)
• Mener une véritable conduite du changement (identifier les différents types de population concernés par le changement et le niveau d’impact, construire l’accompagnement du changement dès l’amont du projet, articuler les actions centrales et locales…)

La méthodologie à adopter

Pour mettre en place ces actions, voici la méthodologie à suivre :

• Embarquer les collaborateurs clés (DRH, partenaires sociaux, responsables RSE…)
• Nommer des sponsors et des animateurs
• Constituer une gouvernance et des instances composées de collaborateurs issus des entités faisant l’objet de la fusion-acquisition
• Fixer un planning, précisant les différents jalons à franchir
• Procéder à une analyse d’impact
• Définir une stratégie de changement et déployer la conduite du changement

L'implication de la direction

Conduire efficacement la phase d’intégration d’une fusion-acquisition nécessite une implication importante de la part de la direction. La mobilisation des dirigeants de l’entreprise permet :

• Une prise de décision rapide
• Une volonté de changement visible
• Une clarté dans les attentes et les objectifs du projet
• Une meilleure projection de l’organisation de la nouvelle entité issue de la fusion-acquisition

Pour que l’implication de la direction soit visible auprès des collaborateurs et des parties prenantes de l’entreprise, une stratégie de communication interne et externe doit être mise en place au bon niveau et au bon moment.

La mise en place d'une équipe projet

La phase d’intégration représente une charge non négligeable pour les organisations. Il est crucial d’avoir une équipe projet dont les membres sont spécifiquement recrutés pour mener à bien la fusion-acquisition, plutôt que simplement volontaires. En effet, cette équipe devra porter le projet pendant une longue période, ce qui nécessite un investissement important.

💡 Bon à savoir : Il est recommandé de faire appel à un expert en conduite du changement pour piloter la phase d’intégration. Ainsi, la direction et les managers de l’entreprise concernée par la fusion-acquisition pourront se concentrer sur le développement des activités stratégiques et opérationnelles.